Couch & Associates

Couch & Associates est une agence de stratégie IA basée à Toronto, au Canada. Fondée en 2007, l'entreprise compte 35 employés et aide les grandes organisations complexes à identifier les opportunités concrètes de l'IA, à se préparer à son adoption et à mettre en œuvre des changements en toute sécurité dans les environnements orientés client. L'agence combine conseil stratégique et mise en œuvre pratique pour moderniser l'expérience client, les sites web, la gestion de la relation client et les opérations de service, en évitant les décisions motivées par le battage médiatique.